As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições pelos quais a loja da Quinta Vale Cordeiro com sede em Leiria, se regerá.

O serviço da Quinta Vale Cordeiro consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.

Ao utilizar a Quinta Vale Cordeiro implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à Quinta Vale Cordeiro.

Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efetuar compras na Quinta Vale Cordeiro.

Se aceder à Quinta Vale Cordeiro estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.

A Quinta Vale Cordeiro reserva o direito de atualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou atualização.

Informações de produtos e preços

A Quinta Vale Cordeiro informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada.

 A Quinta Vale Cordeiro compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.

A Quinta Vale Cordeiro apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.

Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser atualizadas e alteradas pela Quinta Vale Cordeiro a qualquer momento.

Propriedade intelectual

A Quinta Vale Cordeiro é uma loja online, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Quinta Vale Cordeiro. O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na loja são propriedade da Quinta Vale Cordeiro ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da Quinta Vale Cordeiro.

 O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de atos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da Quinta Vale Cordeiro.

 A Quinta Vale Cordeiro não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.

 

Métodos de pagamento

A Quinta Vale Cordeiro disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito
• Multibanco
• MB WAY

Após o pagamento ser concluído, a Quinta Vale Cordeiro irá proceder com uma verificação padrão, de forma que seja possível processar e enviar a encomenda. O cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a encomenda se encontra paga, assim como a fatura correspondente.

 

Condições de compra na Quinta Vale Cordeiro:

Disponibilidade dos produtos

Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na Quinta Vale Cordeiro podem ser adquiridos, salvo em casos de quebra ou limitação de stock, bem como em produtos por encomenda, cuja disponibilidade pode ser variável. Os produtos podem ficar indisponíveis sem aviso prévio, mas, nestas circunstâncias, serão devidamente identificados na Quinta Vale Cordeiro.

Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a Quinta Vale Cordeiro compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.

 

Taxas e impostos

Na Quinta Vale Cordeiro os preços apresentados estão conformes com as taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.

 

Cancelamento da encomenda

O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a Quinta Vale Cordeiro através do seguinte contacto de e-mail: qvcordeiro@gmail.com

Caso o pedido de cancelamento tenha sido efetuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá depois proceder a sua devolução assumindo todos os custos de transporte.

 A Quinta Vale Cordeiro não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.

 A Quinta Vale Cordeiro reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à Quinta Vale Cordeiro.

Trocas e Devoluções

O cliente tem o direito a troca ou devolução de qualquer artigo (exceto artigos em campanha de descontos)  no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de entrega. Se o cliente pretender proceder a devolução ou troca do artigo deverá fazer um pedido através do e-mail qvcordeiro@gmail.com

Ao efetuar o pedido de troca ou devolução do artigo dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A Quinta Vale Cordeiro deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a receção da encomenda devolvida acompanhada pela fatura de compra e comprovativo de pagamento.

 O reembolso será efetuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso. Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.

Reclamações

O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, ato, informação ou serviço prestado referentes à Quinta Vale Cordeiro através do contacto de e-mail qvcordeiro@gmail.com ou através do Livro de reclamações eletrónico.

Aviso de responsabilidade

Ao criar e usar a conta na loja da Quinta Vale Cordeiro o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a atividade proveniente da sua conta. Ao criar a conta de utilizador e ao efetuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais atualizada.

 A Quinta Vale Cordeiro não é responsável por eventuais informações divulgadas por terceiros, falhas técnicas ou quaisquer outros problemas que impeçam o acesso e bom funcionamento da loja online.

A Quinta Vale Cordeiro não é responsável por possíveis danos, direta ou indiretamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.